Politique d’expédition
Politique d'expédition - SDMA Informatique
Chez SDMA Informatique , nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de qualité dans les meilleurs délais. Nous mettons tout en œuvre pour que vos achats arrivent rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire notre politique d'expédition ci-dessous pour en savoir plus sur nos options et conditions de livraison.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la réception du paiement. Les commandes passées après 16 h seront traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de traitement peuvent être prolongés lors de périodes de forte demande (ex : soldes, fêtes, etc.).
2. Méthodes d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Norme d'expédition : Livraison dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables .
- Expédition express : Livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables .
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi et de l'adresse de livraison. Les frais seront calculés lors du passage de la commande.
- Norme d'expédition : Les frais sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination.
4. Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 € dans les zones éligibles.
5. Suivi des expéditions
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre expédition.
6. Politique de retour
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat chez SDMA Informatique . Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour :
- Retours dans les 14 jours : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner votre produit. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non ouverts, et dans leur emballage d'origine.
- Coût d'expédition de retour : Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Si vous choisissez un retour par envoi postal, les frais sont à votre charge.
- Retour en magasin : Vous pouvez retourner vos produits directement dans notre magasin, sans frais d'expédition.
7. Zones d'expédition
Nous expédions actuellement vers les zones suivantes :
- La France métropolitaine.
- Corse (avec des frais d'expédition supplémentaires possibles).
- Autres zones : Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité des livraisons internationales.
8. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes lors de la livraison de votre commande (par exemple, retard, produit endommagé, ou erreur de commande), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@sdmainformatique.com ou par téléphone au 06 52 64 14 00. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
SDMA Informatique s'efforce de rendre chaque expérience d'achat agréable et transparente. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.